物业公司员工培训有哪些内容 物业管理培训

一、培训对象物业管理处全体员工二、培训目的1. 全面理解物业管理服务概念,完善服务意识;2. 充分掌握大厦管理模式,提高工作质量;3. 熟悉大厦各种设备、设施的功能,降低事故率;4. 掌握各类岗位职责、管理手册;5. 通过全面阶段性的职业培

一、培训对象


物业管理处全体员工


二、培训目的


1. 全面理解物业管理服务概念,完善服务意识;


2. 充分掌握大厦管理模式,提高工作质量;


3. 熟悉大厦各种设备、设施的功能,降低事故率;


4. 掌握各类岗位职责、管理手册;


5. 通过全面阶段性的职业培训,提高员工的工作素质。


三、培训时间安排


新员工到职第一周集中培训;


四、培训内容


员工内部培训涵盖面广,内容繁多,大致分为


1. 公司企业文化;


2. 人事管理规章制度;


3. 财务管理规章制度;


4. 工程管理;


5. 清洁管理;


6. 保安管理;


7. 客户服务;


8. 消防管理;-


9. 意外事件处理;


10. 英语培训;


11. 特殊工种将另行增加专业培训课程。


五、培训负责


培训工作总体由人事部负责, 由各部门预先填写培训计划表、 并每次培训前一周提交培训申请表,人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。


六、培训方式


专业人员集中授课,由业务部门统一出卷考核。


七、其它


培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。此培训安排将作为大厦前期筹备员工培训的纲要性文件,大厦投入运行后根据实际操作情况,对培训内容及方式作适当调整及相应的补充。

物业公司员工培训有哪些内容 扩展

以下是物业培训内容:


1.法律基础:掌握物业管理相关法律法规,了解物业管理与相关人员的法律关系。


2.管理知识:学习管理理论和实践,包括人力资源管理、财务管理、营销管理等。


3.服务技能:熟练掌握物业管理相关的服务技能,如客户服务、投诉处理、安全管理等。


4.技能提升:提升维修保养、设备维护、安防管理等相关技能,保证物业设施运转顺畅。


5.绿化景观:认识植物学常识、环保知识,提高植物养护、绿化景观建设能力。


6.品牌营销:掌握商业营销的相关知识,提高物业品牌的知名度和影响力。

物业公司员工培训有哪些内容

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评论列表

  • 所天瑞
    所天瑞 2024年07月13日

    物业公司员工培训有哪些内容 物业管理培训写的如何?

  • 所天瑞
    HaSJ 2024年07月13日

    一、培训对象物业管理处全体员工二、培训目的1. 全面理解物业管理服务概念,完善服务意识;2. 充分掌握大厦管理模式,提高工作质量;3. 熟悉大厦各种设备、设施的功能,降低事故率;4. 掌握各类岗位职责、管理手册;5. 通过全面阶段性的职业培

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